Case Study 客戶長期從事手持通訊設備製造與代工，產品成熟，然而在量體與價格上，難以與中國競爭。因此，期望在既有能力之上另闢蹊徑，尋得新的產品方向，突破營收成長天花板。 Play Book 設計起點 若要走向品牌產品，第一步不是設計 Logo，而是重新回答： 我們的核心能力，可以如何漂亮地解決一群人的問題？ 囉唆一下，設計的時候，其實不需要抱著炒爆品的心情，只需要先冷靜地找出精準客群，再為他們設計出色的產品即可。 在這個案例裡，對講機製造與代工，是其核心能力。 但，要成立自有品牌嗎？ 產品設計方向又為何？ 使用者情境觀察 在重新檢視使用情境後，一個明確卻常被忽略的需求浮現： 多人同時行動，卻需要在不佔用雙手的情況下，完成即時通訊。 使用者處於移動或操作狀態，溝通需要即時，但不能干擾主要行為。也就是說， 操作時，使用者無法手持對講機。 這類需求廣泛存在於團體訓練、戶外活動與行動協作場景中，但現行產品多半不是為這些狀態而設計。 換言之，市場並非沒有需求，而是需求尚未被轉化為清楚的產品方向。 基於市場區隔的設計方向 這個市場缺口，圍繞著 Tac